Kampeerplaats : veel gestelde vragen

Hieronder vint u de antwoorden op de vragen die ons het meest gesteld worden. Mocht uw vraag na het lezen onbeantwoord blijven, neem dan vooral contact met op per mail of telefoon !

Aankomst op en vertrek van uw kampeerplaats

Op de dag van aankomst is uw plaats vanaf 14.00 beschikbaar. Op de dag van vertrek dient u deze op z’n laatst om 12.00 weer vrij te maken.

Zijn er aankomst- en vertrekdagen ?

U kunt elke dag van de week aankomen en vertrekken, zelfs in het hoogseizoen, mits beschikbaarheid. De minimale duur van een verblijf is één nacht en hierna kunt u zolang en zo kort blijven als u wenst, ook hier weer mits beschikbaarheid.

Huisdieren

Als u een kampeerplaats huurt, is het toegestaan uw hond, kat of ander huisdier mee te nemen (behalve als het een hond van de 1e of 2e categorie betreft). WIj vragen op de camping een bedrag van 3.00€/huisdier/dag in het laagseizoen en 3.50€/huisdier/dag in het hoogseizoen

. Huisdieren dienen aangelijnd te zijn en niet alleen gelaten te worden op de camping. Onze camping zelf is geen uitlaatveld en de dieren dienen BUITEN de camping hun behoeften te doen !

Hoe werkt het binnen- en buitenrijden op de camping ?

Automatische slagbomen sluiten de camping overdag. Bij aankomst krijgt u een pasje waarmee u binnen kunt rijden. Bij verlies is deze kaart 30€ waard. Tussen 22.00 en 07.00 is de nachtpoort gesloten en kunnen auto’s niet meer op- en afrijden (behalve in geval van nood).

Kunnen vrienden en familie langskomen?

Zoals alle campings hebben ook wij een maximaal aantal mensen dat we kunnen verwelkomen per dag ivm vezekeringen. We begrijpen dat het leuk is om mensen uit te nodigen, echter zult u ook begrijpen dat we niet onze camping open kunnen stellen voor iedereen. Er is op onze camping een bezoekerstarief en het kan gebeuren dat bezoekers geweigerd worden als de maximale capaciteit van de kampeerplaats/camping bereikt is. Wij stellen u voor eerst even bij de receptie langs te komen en het er met ons over te hebben alvorens mensen bij ons uit te nodigen. Zouden ze komen, dan dienen ze zich bij de receptie aan te melden : op deze manier worden ze niet door ons aangehouden en teruggeroepen als ze zelf het terrein oplopen.

Ons zwembad is privé eigendom zonder entréegeld, hierdoor is het enkel toegankelijk voor camping gasten. We verzoeken u vriendelijk uw bezoekers hiervan op de hoogte stellen : ze hebben dus GEEN toegang tot het zwembad. Bezoeker’s auto dient buiten de camping geparkeerd te worden.

  • Tarief per bezoeker : 3€/dag in het laagseizoen en 4€/dag in het hoogseizoen.

Mag ik barbecuën op mijn kampeerplaats ?

Als u een kampeerplaats huurt is het toegestaan om te barbecuën, behalve wanneer de franse overheid dit verbiedt tijdens een periode van extreme droogte. Uw barbecue dient op pootjes te staan en we raden aan een emmer water bij de hand te houden. Houd rekening met uw buren en probeer te vermijden dat alle rook in hun richting gaat.

Toeristenbelasting

De toeristenbelasting bedraagt 0.61€ per nacht en per persoon van 18 en ouder. Deze belasting wordt van u gevraagd bij het betalen van de rekening en wordt daarna overgedragen aan de gemeente van Châtelaillon-Plage.

Ik zou een plaatsnummer willen kiezen…

Als u een voorkeur heeft voor een bepaalde plaats of u wenst dicht bij familie/vrienden te staan, dan is vroeg reserveren de beste manier om dit aan te vragen. Het blijft altijd een voorkeur, nooit een garantie.

De installatie van uw uitrusting

Uw uitrusting dient op uw plaats te passen, inclusief uw auto. We verzoeken u de auto niet gedeeltelijk op de straatjes te parkeren want dit kan hinder veroorzaken voor andere campinggasten en misschien zelfs tot beschadiging van uw auto leiden. De auto dient niet op andere lege kampeerplaatsen geparkeerd te worden, deze zou de receptie nml nodig kunnen hebben voor het installeren van nieuwe gasten.

Waterpunten

De Grand Confort plaatsen hebben allen een eigen waterpunt. De standaard plaatsen niet en een waterpunt wordt in dit geval gedeeld door meerdere plaatsen. We kunnen u niet garanderen dat u er ééntje op de plaats heeft staan of juist wat verder verwijderd. We verzoeken u vriendelijk geen gebruik te maken van de privé waterpunten als u een standaard plaats heeft gereserveerd.

Electriciteit

In een grand confort plaats zit de elctriciteit direct inbegrepen. Bij standaard plaatsen is dit niet het geval.Op alle standaard plaatsen is het mogelijk electriciteit aan te sluiten, het is bij de reservering aan u om te beslissen of u dit wenst of niet.

Onze camping is uitgerust met europesche electriciteitskasten, vergeet dus niet uw europesche stekker mee te nemen of koop deze aan de receptie (18€).

Als tijdens uw verblijf de stroom uitvalt, probeer dan niet zelf de stekkerkasten te openen : de elektra op onze camping wordt geregeld door een computer aan de receptie. Als u even komt melden dat de elektra niet werkt dan zullen wij ditz o snel mogelijk verhelpen.

Opladen van uw telefoon/fotocamera etc

U heeft niet gekozen voor elektra op uw plaats en u wenst uw telefoon of andere apparatuur op te laten ? Helaas is dit bij ons aan de Receptie, bar of winkel niet mogelijk. U kunt dit wel doen in ons sanitairgebouw, u dient er dan natuurlijk wel bij te blijven om diefstal te voorkomen.

 Wanneer dienen de aanbetaling en restantbetaling te geschieden?

Een reservering is pas definitief bij het ontvangen van de aanbetaling. Deze staat voor 25% van de verblijfskosten + 18€ reserveringskosten.

Als u wenst, kunt u de restantbetaling 30 dagen voor vertrek betalen via onze internet site met credit card of internationale bankoverschrijving. U kunt ook het restant betalen op de dag van aankomst met bankpas, credit card of contant.

Wat gebeurt er als ik annuleer ?

Als u uw verblijf annuleert voor uw aankomst op de camping, dan worden ontvangen bedragen niet terugbetaald. U kunt ons de annulering melden per telefoon, deze wordt echter enkel gedaan na het ontvangen van een schrijven van uw kant : e-mail of brief.

Mocht u op de dag van aankomst niet komen dan houden wij de reservering 24uur lang voor u vast. Na deze 24h en om 14.00 wordt het verblijf geannuleerd en de kampeerplaats weer vrijgegeven voor de verkoop. Geen enkel bedrag zal gerestitueerd worden.

Ik kom een andere dag aan dan voorzien / ik ga eerder weg…

In dit geval is er geen restitutie van ontvangen bedragen. Wij zouden het fijn vinden als u even laat weten dat u niet op de gereserveerde dag aankomt, op deze manier maken wij ons geen zorgen als er ‘savonds nog niet bent.

Is er een annuleringsverzekering ?

Tijdens uw reservering kunt u kiezen voor een annuleringsverzekering. Alle details staan op de pagina ANNULERINGSVERZEKERING op deze site. Let op en lees de voorwaarden van de verzekering goed : niet alle annuleringsredenen zullen in aanmerking komen voor restitutie van de betaalde sommen. Mocht u uiteindelijk annulering dan dient de afhandeling direct met CAMPEZ COUVERT gedaan worden.  Als de reservering eenmaal bevestigd is, kunt u geen verzekering meer aflsuiten, in dat geval is het altijd nog een idee te kijken met uw eigen verzekeraar.

Mogen minderjarigen zonder ouders op de camping verblijven?

Ivm veligheidsredenen (zwembad, evacuatie van het terrein onder slechte weersomstandigheden…) of medische redenen (ziekenhuisopname tijdens het verblijf) zijn minderjarigen zonder ouders niet toegestaan op onze camping.